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Coursier
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Entreprise Anonyme Ariana Ville, تونس OTHERUne société spécialisée dans la vente et la distribution d'appareillage médical cherche à recruter un jeune coursier dynamique pour rejoindre notre équipe · Foramation : · Niveau Bac ou avec une formation professionnelle : motivé ,dynamique et apte à faire des déplacements . · Re ...
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Assistante de direction
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Entreprise Anonyme Ariana, تونس OTHERNous recherchons une assistant(e) de direction, voici la liste non exhaustive des taches à faire · Vos missions · Ø Assistanat du service : tenue de l'agenda en tenant compte des priorités, organisation de réunions, rédaction de comptes rendus, relais de l'information auprès de l ...
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Technicien en Cybersécurité
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SCREENTECH Ariana, تونس OTHERVos missions principales : · Assurer le déploiement, l'installation, et la mise en production des solutions acquises par les clients et de la formation des utilisateurs. · Analyser les incidents, diagnostiquer et résoudre les erreurs et les problèmes techniques rencontrés chez le ...
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Développeur NEXT JS
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GACOM 360 Ariana Ville, تونس OTHERGACOM est une agence de communication en Tunisie spécialisée dans la création graphique des supports de communication visuelle multimédia et le digital marketing. Nous nous engageons à fournir des solutions créatives et innovantes pour aider nos clients à atteindre leurs objectif ...
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Ingénieur Cyber Sécurité
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SCREENTECH Ariana, تونس OTHERVos missionsprincipales : · Assurer le déploiement, l'installation, et la mise enproduction des solutions acquises par les clients et de la formation desutilisateurs. · Analyser les incidents, diagnostiquer et résoudre leserreurs et les problèmes techniques rencontrés chez les c ...
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Gestionnaire en Assurances IARD
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PROTECT + TUNISIE Ariana Ville, تونس OTHER« Protect Plus Tunisie » filiale de l'assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d'assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; Vous offre la chance de faire partir de son équipe. · Vou ...
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Chargé qualité et process en Assurances IARD
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PROTECT + TUNISIE Ariana Ville, تونس OTHER« Protect Plus Tunisie » filiale de l'assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d'assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever le ...
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Assistant(e) RH
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Entreprise Anonyme Ariana Ville, تونس OTHERBasées à ENNASR 2, « GENERAL SERVICES COMPANY » et « GENERAL SECURITY COMPANY » constituent un leader régional spécialisé dans la mise à disposition du personnel, les prestations d'assistance, de sécurité et de surveillance depuis 1992. En tant qu'acteurs majeurs dans le domaine ...
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Chargé WFO
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ARMATIS TUNIS Ariana Ville, تونس OTHERÀ propos de nous: · Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e)WFO passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si tu es prêt(e) àrelever des défis stimulants, à travailler dans un environnement collaboratifet à faire partie intégrante de notre réussite, cette offre est f ...
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Responsable Formation
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ACTIVE CONTACT Centre ville, تونس OTHERDans le cadre de son développement, Active Contact renforce ses équipes et recrute · Un (e) Responsable Formation & Qualité · Missions : · Concevoir des modules de formation et/ou faites évoluer les modules existants à destination des équipes Relation clients avec une pédagogie ...
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hygieniste
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CARTHAGE LAND TUNIS Centre ville, تونس OTHER· Assurer à la conformité réglementaire relative à l'hygiène et à la qualité des denrées alimentaires. · Assurer à la conformité aux normes des piscines et des plans d'eau dans le parc. · Contrôler et suivre l'état de propreté et de l'organisation des locaux communs, bureaux et ...
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Chefs de partie
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HOTEL LE PACHA - TUNIS Centre ville, تونس OTHERhotel le pacha tunis désire de recruter pour renforcer son équipe de la cuisine: · *02 chefs de partie saucier · Les principales tâches du chef de partie sont : · Contrôler et ranger les marchandises de sa partie · Fabriquer, dresser, envoyer les plats relevant de sa partie · Org ...
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Responsable de Production Centre d'appel
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ACTIVE CONTACT Centre ville, تونس OTHERDans le cadre de son développement, #Active Contact renforce ses équipes et recrute Un (e) Responsable de Production · Expérience confirmée dans un centre de relations client idéalement dans un poste similaire · Expérience confirmée en Télécommunications · Aisance relationnelle, ...
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Enseignant Permanent en Droit Public/Privé
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UNIVERSITÉ CENTRALE Centre ville, تونس OTHERdu poste : · En tant qu'enseignant permanent en droit public ou privé, vous jouerez un rôle central dans l'éducation et la formation des étudiants en droit. · Vous serez responsable de la planification, de la prestation et de l'évaluation des cours dans votre domaine d'expertise ...
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Customer care Bilingue Français/Anglais
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ACTIVE CONTACT Centre ville, تونس OTHERActiveContact recrute un Customer care Bilingue Français/Anglais : · Nous offrons: · Un salaire Intéressant · Des Carte Repas Sodexo rechargeable d'une valeur de 154 D · Un contrat CDI et CIVP · Primes sur objectifs très motivantes · Une formation rémunérée · Des challenges he ...
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Technicien Support Informatique Niv 1 et 2
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ECOWEBY Centre ville, تونس OTHERMission principale : · En tant que technicien de support informatique, vousoffrirez une assistance technique de premier et deuxième niveaux auxutilisateurs. Votre rôle consistera à résoudre les incidents et demandescourantes (niveau 1), ainsi qu'à traiter les problématiques plus ...
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R Planification
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SCREENTECH Centre ville, تونس OTHERMission: · Assurer l'interface entre les ateliers de production et le service commercial et diriger le processus de planification de la production en fonction des prévisions commerciales, des commandes et des priorités négociées & conclues avec les clients en développant & suivan ...
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Conseillers Commerciaux
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ACTIVE CONTACT Centre ville, تونس OTHERÊtes-vous à la recherche d'une carrière dynamique où votre talent pour la communication et votre passion pour le service client seront mis en avant ? Vous êtes au bon endroit. · Active Contact est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) commercial(e) motivé(e) pour rejoindre notre ...
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Conseillers client bilingues français/anglais
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TELEPERFORMANCE Centre ville, تونس OTHERSouhaitez-vous travailler dans un environnement innovatif et évolutif ? · Rejoindre Teleperformance, c'est dire OUI à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C'est évoluer dans un environnement de travail fondé su ...
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Réviseur Comptable en comptabilité française
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FINOPTI TN Cite El Khadra, تونس OTHERSociété en plein développement Franco-Tunisienne de 75 personnes située à Montplaisir recherche de nouveaux talents pour étoffer ses équipes. · Il s'agit d'une création de poste Venez écrire avec nous cette belle success story :) · Réviseur Comptable expérimenté en comptabilité f ...
Chargé(es) Qualité et Formation - Ariana, تونس - NEXUS CONTACT CENTER
وصف
Nexus Contact Center est un spécialiste reconnu de la Relation Client à distance offshore et un centre de contact leader en Tunisie.
Fort de nos 300 collaborateurs, et des cinq langues parlées (Français, Anglais, Espagnol, Italien et Allemand) nous sommes toujours en croissance.
Certifiés PCI DSS & RGPD compliant, nous traitons avec des clients leaders dans leurs domaines.
Nous recrutons de suite des Chargé(es) Qualité et Formation pour notre site situé à 5 minutes de la station métro « El Fell » au Centre Urbain Nord.
Vos missions :
Pour renforcer notre cellule qualité, nous recrutons des Chargé(es) Qualité et Formation ayant les missions suivantes :
Écouter les communications en temps réel et/ou les enregistrements
Piloter et analyser les écoutes et établir les plans d'amélioration
Proposer des actions individuelles et/ou collectives
Remonter les informations nécessaires dans un but d'améliorer la qualité globale
Accompagner les équipes sur le terrain
Animer des sessions de formation sur différentes thématiques : Produit, métier de la relation client, comportemental (gestion des appels difficiles, gestion du stress, ...)
Effectuer le suivi et l'évaluation des actions de formation interne
Concevoir des modules de formation et/ou faire évoluer les modules existants
Assurer la mise à jour du contenu des modules existants
Garantir le niveau de qualité des actions de formation dans les standards définis et assurer un reporting de l'ensemble de votre activité auprès de votre responsable
Exigences de l'emploi :
Maîtrise parfaite de la langue française
Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire
Maîtrise des techniques d'animation
Vous êtes fort de proposition, autonome et organisé
Vous avez la capacité d'analyse et de synthèse, et le sens de la critique
Vous avez de très bonnes capacités rédactionnelles
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
Vous êtes dynamique, sérieux et dévoué
Vous cherchez un poste stable dans un centre sérieux
Nous vous offrons :
Contrat CDI ou CIVP
Régime de 40h/semaine (Weekend off)
Salaire Net très compétitif + Primes sur rendement
Tickets restaurant d'une valeur de 5 DT par jour travaillé
Prime parrainage dès le premier jour d'intégration
Formation rémunérée (dès le premier jour)
Transport assuré pour le retour (à 19h)
Conventions de partenariat comme salle de sport, etc
Nous vous garantissons :
Cadre de travail chaleureux et convivial
Accompagnement et coaching personnalisé
Perspectives d'évolution en interne dans une entreprise en croissance (90% de nos cadres sont issus de l'interne)
En conformité avec notre politique de diversité et d'inclusion, nous invitons aimablement les personnes en situation de mobilité réduite à répondre à nos diverses offres d'emploi. Nous leur assurerons un environnement adapté et des conditions de travail optimales et agréables.