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    Customer care Bilingue Français/Anglais - Centre ville, تونس - ACTIVE CONTACT

    ACTIVE CONTACT
    ACTIVE CONTACT Centre ville, تونس

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    Default job background
    OTHER
    وصف

    ActiveContact recrute un Customer care Bilingue Français/Anglais :

    Nous offrons:

    • Un salaire Intéressant
    • Des Carte Repas Sodexo rechargeable d'une valeur de 154 D
    • Un contrat CDI et CIVP
    • Primes sur objectifs très motivantes
    • Une formation rémunérée
    • Des challenges hebdomadaires
    • Des primes de parrainages jusqu'à 1000 dinars
    • Des conventions de partenariat (services/produits) très intéressants
    • Assurance groupe pour vous et votre famille
    • Un plan de carrière et un cadre de travail agréable
    • Un emplacement idéal : à proximité de tous les moyens de transport (bus, métro, TCV)

    Profilrecherché :

    • Vous êtes à l'aise en Français comme en Anglais
    • Vous êtes organisé, autonome, rigoureux et réactif
    • Vous avez un fort intérêt pour la relation client : intérêt à délivrer un service d'excellence, à satisfaire les attentes client et à établir une relation privilégiée qui laissera une impression positive aux clients
    • Vous avez bonnes capacités rédactionnelles
    • Vous êtes force de proposition et aimez travailler en équipe.
    • Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire dans le service client multilingue serait un atout.

    Missions :

    • Vous prenez en charge nos clients dans l'utilisation du logiciel, prioritairement par ticket, chat ou téléphone.
    • Vous diagnostiquez et traitez les incidents jusqu'à leur résolution,
    • Si besoin, vous escaladez au support confirmé ou au service développement qualité et êtes en charge du suivi de la demande,
    • Vous identifiez les besoins d'accompagnement dans l'utilisation du logiciel et l'orientez vers la formation la plus adéquat,
    • Vous participez ponctuellement à l'animation de web assistances pour accompagner nos clients et développer le self-care,
    Vous participez àl'amélioration des pratiques de la gestion de nos clients
  • Miralina Travel Tours

    Agent(e) de Réservation

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    Miralina Travel Tours Centre ville, تونس OTHER

    Miralina Travel Tours, une agence réputée dans le secteur du voyage, est à la recherche d'un(e) Agent(e) de Réservation des Hôtels expérimenté(e) pour rejoindre son équipe dynamique à Tunis Centre Ville Lafayette. · Dans ce rôle stimulant à temps plein, vous serez chargé(e) de tr ...

  • POLYTECHNIQUE ET SCIENCES MODERNES

    Formateurs

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    POLYTECHNIQUE ET SCIENCES MODERNES Centre ville, تونس OTHER

    centre de formation professionnelle continue basé à Lafayette Tunis, recherche activement plusieurs profil vacataire: · Formateur/ce français, anglais, allemand, italien · Formateur/ce AutoCAD ELECTRICAL · Formateur/ce DIALUX EVO · Formateur/ce CANECO BT · Formateur/ce REVIT MEP ...

  • CARAVEL

    F&B Manager

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    CARAVEL Centre ville, تونس OTHER

    Nous cherchons à recruter, pour l'un de nos hôtels, le profil suivant : · F&B Manager · Profil diplôme requis : · Expérience similaire en hôtellerie de luxe · Excellente maîtrise du Français et de l'Anglais · Capacité de Leadership, d'organisation, rigoureux · Missions principale ...

  • BIZBOOSTER

    Créatrice de Contenu

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    BIZBOOSTER Centre ville, تونس OTHER

    Nous sommes une agence webmarketing franco-tunisienne à la recherche d'une Community Manager Créatrice de contenu pour : · Créer une communauté engagée B2B de coach, freelance et small business à travers la création de contenu, la gestion des réseaux sociaux et des évènements. · ...

  • ACTIVE CONTACT

    Un(e) Conseiller(e) support Technique FR/UK

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    ACTIVE CONTACT Centre ville, تونس OTHER

    Nous sommes ravis d'annoncer une nouvelle opportunité passionnante au sein de notre équipe. Nous recherchons un(e) Conseiller(e) En support Technique FR/UK pour rejoindre notre entreprise dynamique et innovante. · Missions : · Prendre en charge nos clients dans l'utilisation du l ...

  • ADMISSION

    Project Management Officer

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    ADMISSION Centre ville, تونس OTHER

    Centre Admission, un centre de langue allemande et de consulting en immigration en Allemagne, recherche pour ses deux filiales à Tunis et à Sfax deux Projects Managements Officers. · Description du poste : · Nous sommes à la recherche d'un/une PMO compétent(e) et organisé(e) pou ...

  • SCREENTECH

    R Planification

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    SCREENTECH Centre ville, تونس OTHER

    Mission: · Assurer l'interface entre les ateliers de production et le service commercial et diriger le processus de planification de la production en fonction des prévisions commerciales, des commandes et des priorités négociées & conclues avec les clients en développant & suivan ...