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    Support IT - Ariana Ville, تونس - ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL

    ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL
    Default job background
    OTHER
    وصف

    Infopro Digital is a B2B group specializing in information and technologies. Operating in 18 countries, including Tunisia, the group comprises 4,000 employees from 55 nationalities. Our media brands are leading in the five key areas of the economy: construction and public sector, automotive, industry, risks & insurance, and distribution. We are hiring an IT Support Technician for the Information Systems Department in Tunis.

    Responsibilities:

    • Management, installation, and maintenance of computer hardware (workstations, peripherals).
    • Assistance and technical support (hardware and software) to users.
    • Tracking request processing: Quickly respond to user assistance requests via tickets or phone.
    • Guide the user towards problem resolution and follow up during the procedure.
    • Configuration and maintenance of operating systems.
    • Monitor unresolved requests and ensure their swift resolution.
    • Suggest improvements to procedures.
    • Train users on new tools and best practices.
    • Customize workstations according to user needs.
    • Perform maintenance on software and hardware: upgrades, repairs, replacements, data transfers, system security, etc.
    • Remote or on-site diagnosis of computer malfunctions (hardware or software).

    Profile:

    • Skills in hardware and software.
    • Rapid responsiveness to assistance requests.
    • Ability to communicate technical information verbally and in writing to different user types.
    • Problem-solving skills.
    • Listening and user-focused orientation.
    • Analytical and problemsolving abilities.
    • Ability to remain calm.
    • Excellent team working skills.
    • Flexibility.

    Technology:

    • Operating systems: Windows 10, 11. Windows Server. Linux (an asset).
    • Network: level 1.
    • Telephony: VOIP.
    • Office 365, Office Suite.
    • Antivirus, Security tool.
    • All printer brands, and more.

    OFFER:

    • Attractive fixed salary complemented by a 13th-month.
    • Electronics sector agreement.
    • Social benefits and health insurance (Meal Vouchers, Group Insurance...).
    • Access to training.
    • Personalized career plan.

  • PLUXEE TUNISIE

    Support Engineer L1

    منذ 6 أيام


    PLUXEE TUNISIE Cite El Khadra, تونس OTHER

    Le support L1 est le premier point de contact pour les utilisateurs de Pluxee Group (Ex Sodexo) . · L'ingénieur L1 est chargé de fournir un support technique de haute qualité pour les plateformes Pluxee aux utilisateurs internes par e-mail, téléphone ou partage de bureau en utili ...


  • Entreprise Anonyme Tunis, تونس OTHER

    SOCIETE OPERANT DANS LE SECTEUR INDUSTRUEL RECRUTE: · TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE · MISSION : · Rattaché au responsable parc et support informatique de la direction système d'information, vous devez assurer : · L'Administration et Maintenance du parc informatique de la sociét ...

  • VEO WORLDWIDE SERVICES

    Support Technique Magasins

    منذ 3 أيام


    VEO WORLDWIDE SERVICES Tunis, تونس OTHER

    Support Technique Magasins · Principales responsabilités: · • Assurer un supporttechnique pour le dépannage des utilisateurs situés dans les points de venteconcernant les solutions d'encaissement et de bureautique ; · • Surveiller le bonfonctionnement des interfaces entre les mag ...

  • SRA INTÉGRATION

    Consultant Support Sage X3

    منذ أسبوعين


    SRA INTÉGRATION Tunis, تونس OTHER

    Filiale du Groupe SRA, SRA Intégration est spécialisée depuis 2008 dans l'intégration des solutions de gestion des entreprises : ERPs, SIRH, Applications Mobiles. · Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons un Consultant Support Sage X3 · Vos responsabilités : · Faire le suiv ...

  • TIMSOFT

    Technicien exploitation support HNO

    منذ أسبوعين


    TIMSOFT Tunis, تونس OTHER

    Dans le cadre de l'expansion de son activité, la société TENOR EDI Services fournisseur de services EDI et WEBEDI spécialisé dans l'industrie automobile et la grande distribution, désire recruter le profil suivant : · Le poste: · Vous participez au bon fonctionnement de la supply ...


  • ECOWEBY Centre ville, تونس OTHER

    Mission principale : · En tant que technicien de support informatique, vousoffrirez une assistance technique de premier et deuxième niveaux auxutilisateurs. Votre rôle consistera à résoudre les incidents et demandescourantes (niveau 1), ainsi qu'à traiter les problématiques plus ...


  • ACTIVE CONTACT Centre ville, تونس OTHER

    Nous sommes ravis d'annoncer une nouvelle opportunité passionnante au sein de notre équipe. Nous recherchons un(e) Conseiller(e) En support Technique FR/ITALIEN pour rejoindre notre entreprise dynamique et innovante. · Missions : · Prendre en charge nos clients dans l'utilisation ...

  • DTS

    Linux Support Engineer

    منذ أسبوعين


    DTS Ariana, تونس OTHER

    As a Linux Support Engineer, you will be responsible for providing technical assistance and support related to Linux systems. This role involves troubleshooting, diagnosing, and resolving technical issues for our clients. You will also play a key role in maintaining and optimizin ...

  • EVERIENCE

    Technicien Support Applicatif H/F

    منذ 3 أسابيع


    EVERIENCE Tunis, تونس OTHER

    Nous sommes à la recherche d'untechnicien support applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique. · En tantque technicien support applicatif, vous serez responsable de fournir un soutientechnique de premier niveau pour les applications métier utilisées par nosclients. · Respon ...

  • OUTSOURCIA

    Customer Service Support

    منذ 6 أيام


    OUTSOURCIA Ariana Ville, تونس OTHER

    The Outsourcia Group specialises in outsourcing services: remote, multiservice, multilingual and multichannel customer relationship management (call centres, e-mail management, chat solutions, telemarketing and customer relations on social networks), back office outsourcing (BPO) ...

  • EVERIENCE

    superviseur support it h/f

    منذ أسبوع


    EVERIENCE Tunis, تونس OTHER

    Missions: · Directement rattaché au Delivery Manager, vous aurez en charge la gestion opérationnelle d'une équipe de techniciens HelpDesk en vous assurant du respect des procédures et des engagements. · Vous managez la production au quotidien (gestion des priorités, planning, or ...


  • VEO WORLDWIDE SERVICES Tunis, تونس OTHER

    Principales responsabilités: · Coordonne etorganise l'équipe de techniciens en support informatique pour les magasins Noz.Il/elle s'assure que les membres de l'équipe fournissent l'assistance techniquenécessaire au niveau N1 pour le réseau de magasins Noz, en diagnostiquant et en ...


  • ACTIVE CONTACT Centre ville, تونس OTHER

    Nous sommes ravis d'annoncer une nouvelle opportunité passionnante au sein de notre équipe. Nous recherchons un(e) Conseiller(e) En support Technique FR/UK pour rejoindre notre entreprise dynamique et innovante. · Missions : · Prendre en charge nos clients dans l'utilisation du l ...

  • FIS Global

    Technical Support Engineer I

    منذ أسبوعين


    FIS Global Ariana, تونس OTHER

    Position Type : · Full time Type Of Hire : · Experienced (relevant combo of work and education) Travel Percentage : · 0%We are FIS. Our technology powers the world's economy and our teams bring innovation to life. We champion diversity to deliver the best products and solution ...

  • FIS Global

    Technical Support Engineer I

    منذ 3 أسابيع


    FIS Global Ariana, تونس OTHER

    Position Type : · Full time Type Of Hire : · Experienced (relevant combo of work and education) Travel Percentage : · 0%Are you curious, motivated, and forward-thinking? At FIS you'll have the opportunity to work on some of the most challenging and relevant issues in financial ...

  • FIS Global

    Technical Support Engineer Senior

    منذ أسبوعين


    FIS Global Ariana, تونس OTHER

    Position Type : · Full time Type Of Hire : · Experienced (relevant combo of work and education) Travel Percentage : · 0%We are FIS. Our technology powers the world's economy and our teams bring innovation to life. We champion diversity to deliver the best products and solution ...

  • VEO Worldwide Services

    Sap Support Technician

    منذ أسبوع


    VEO Worldwide Services Tunis, تونس دوام كامل

    Position Overview:We are looking for a SAP Support Technician to provide technical assistance and support for our SAP systems. The SAP Support Technician will have a good understanding of SAP modules and will be responsible for troubleshooting issues, resolving user queries, assi ...

  • TELAVOX

    UC Support Engineer

    منذ أسبوعين


    TELAVOX Tunis, تونس OTHER

    Job description: · o Provide technical support on our platforms & terminals (by phone, ticketing & email) · o Give technical trainings/webinars to our partners & end-customers · o Participate in installations & migrations · o Testing of new products & features · o Troubleshootin ...

  • VALUE

    Technicien support applicatif

    منذ 6 أيام


    VALUE La Marsa, تونس OTHER

    À propos du rôle: En tant que membre clé de notre équipe de support technique, vousserez responsable de fournir un support de qualité aux utilisateurs finaux denos applications et plateformes digitales. · Vous serez le premier point decontact pour diagnostiquer et résoudre les p ...

  • BULGIN TUNISIE

    it support

    منذ أسبوعين


    BULGIN TUNISIE Mannouba, تونس OTHER

    Your CV must be in English & you must have a good level in english communication · Description · You will support the business by evaluating user's problems, analysing their needs and creating robust IT solutions to support delivery of the business's growth plans within the frame ...