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    Technicien Support Applicatif H/F - Tunis, تونس - EVERIENCE

    EVERIENCE
    EVERIENCE Tunis, تونس

    منذ 3 أسابيع

    Default job background
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    وصف

    Nous sommes à la recherche d'untechnicien support applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique.

    En tantque technicien support applicatif, vous serez responsable de fournir un soutientechnique de premier niveau pour les applications métier utilisées par nosclients.

    Responsabilités :

    Fournir un support technique auxutilisateurs finaux pour résoudre les incidents liés aux applications.

    Diagnostiquer et résoudre les incidents liés àl'installation, à la configuration et à l'utilisation des applications via descanaux de support tels que téléphone, e-mail et chat.

    Apporter des réponses adaptées àla demande et aux besoins de l'utilisateur.

    Effectuer une escalade à l'équipe concernée pour remonterles incidents complexes et contribuer à leur résolution.

    Documenter les procédures derésolution des incidents et guider l'utilisateur pour résoudre l'incident ouprendre le contrôle du système à distance

    Compétences requises :

    Vous êtes diplômé eninformatique, technologie de l'information ou domaine connexe ou bien vous pensezà une reconversion professionnelle et vous avez une expérience préalable ensupport technique applicatif

    Vous communiquez aisément enFrançais et l'Anglais

    Vous êtes flexible sur une largeplage horaire (24H/7J)

    Vous êtes capable de travaillerde manière autonome et en équipe

    Avantages :

    Possibilités de formation continue / Certifications.

    Environnement de travail dynamique et stimulant.

    Mangement de proximité et évolution professionnelle.

    Si vous êtes passionné par latechnologie et que vous voulez construire une solide expérience en supportapplicatif, n'hésitez pas à postulez


  • VALUE

    Technicien support applicatif

    منذ 6 أيام


    VALUE La Marsa, تونس OTHER

    À propos du rôle: En tant que membre clé de notre équipe de support technique, vousserez responsable de fournir un support de qualité aux utilisateurs finaux denos applications et plateformes digitales. · Vous serez le premier point decontact pour diagnostiquer et résoudre les p ...


  • SCAPCB Grombalia, تونس OTHER

    Vosmissions : · Gérer la performance du réseau et du parc informatique · Gérer la maintenance des salles Serveurs (data center) · Supporter les utilisateurs de tous les systèmes installés · Gérer et suivre les sauvegardes et la restauration des données · Paramétrer et gérer les d ...