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Agent de Centres d'Appels Multilingue
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CPL JOBS Ariana Ville, تونس OTHERCpl jobs recherche des candidats dynamiques et passionnés pour intégrer l'équipe de notre client en qualité de conseiller client multilingue. En tant que conseiller client, vous aurez pour mission de répondre aux appels entrants en fournissant un service exceptionnel dans un envi ...
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Chargé(es) Qualité et Formation
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NEXUS CONTACT CENTER Ariana, تونس OTHERNexus Contact Center est un spécialiste reconnu de la Relation Client à distance offshore et un centre de contact leader en Tunisie. · Fort de nos 300 collaborateurs, et des cinq langues parlées (Français, Anglais, Espagnol, Italien et Allemand) nous sommes toujours en croissance ...
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Agent de traitement des données en Italien
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PARTNER RECRUITMENT Tunis, تونس OTHERPartner Recruitment recherche pour son partenaire une multinationale de services en intelligence économique et gestion des risques (études d'intégrité et de conformité, entretiens sectoriels, visites sur site, etc.). Basée à Paris, la société assure une couverture mondiale à trav ...
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Directeur Qualité
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ELECTRONIC TUNISIE SYSTEM Ben Arous, تونس OTHERSociété internationale implanté à Tunis depuis 2001 et dans le cadre de son développement cherche à recruter : · Directeur des Operations · MISSIONS: · Rattaché au directeur général · Maintenir et améliorer le système qualité · Conduire les audits (internes, tierce partie et cl ...
Chargé(es) Qualité Italien - Ariana, تونس - NEXUS CONTACT CENTER
وصف
Nexus Contact Center è uno specialista riconosciuto nelle relazioni con i clienti offshore a distanza e un call center leader in Tunisia.
Con 300 dipendenti e cinque lingue parlate (francese, inglese, spagnolo, italiano e tedesco), siamo ancora in crescita.
Certificati PCI DSS e RGPD, trattiamo con clienti leader nel loro settore.
Stiamo reclutando immediatamente dei responsabili della qualità italianiper la nostra sede situ a 5 minuti dalla stazione della metropolitana "El Fell", nel centro urbano nord.
I vostri compiti :
Per rafforzare la nostra unità di qualità, stiamo reclutando responsabili della qualità italiani con le seguenti missioni :
Ascoltare le comunicazioni e/o le registrazioni in tempo reale
Gestire e analizzare l'ascolto ed elaborare piani di miglioramento
Proporre azioni individuali e/o collettive
Fornire le informazioni necessarie per migliorare la qualità complessiva
Supportare i team sul campo
Requisiti di lavoro :
Perfetta padronanza della lingua italiana
Esperienza di almeno 6 mesi in una posizione analoga
Proattività, autonomia e organizzazione
Capacità di analisi, sintesi e pensiero critico.
Ottima capacità di scrittura
Buona padronanza degli strumenti di Office (Excel, Word, PowerPoint).
Siete dinamici, seri e impegnati
- Siete alla ricerca di una posizione stabile in un centro serio.
Ti offriamo :
Un contratto CDI e CIVP
Una settimana lavorativa di 40 ore dal lunedì al venerdì (weekend libero)
Uno stipendio competitivo + premi basati sugli obiettivi
Buoni pasto del valore di 5 DT per ogni giorno di lavoro
Regalo di benvenuto: un anno di abbonamento gratuito all'applicazione "FreeOui".
Bonus "Porta un collega" dal primo giorno di integrazione
Formazione retribuita (dal primo giorno)
Trasporto previsto per il ritorno (ore 19:00)
Accordi di partnership come palestra, ecc.
Ti garantiamo :
Un ambiente di lavoro stimolante
Assistenza e guida personalizzata
Prospettive di sviluppo interno in un'azienda in crescita (il 90% dei nostri manager viene dall'interno)
In linea con la nostra politica di diversità e inclusione, invitiamo le persone a mobilità ridotta a candidarsi per le nostre offerte di lavoro. Offriremo loro un ambiente adeguato e condizioni di lavoro ottimali e piacevoli.