- Réseaux :
- Savoir analyser les besoins
- Paramétrage de switch, routeur, Commande Cisco
- Connaissance des dysfonctionnements réseau (test d'état du câblage, des équipements)
- Traitement des demandes en respectant les procédures.
- Réalisation d'un diagnostic précis
- Recherche de la solution technique appropriée.
- Réponse technique appropriée en respectant les procédures.
- Réalisation, le cas échéant, d'une escalade vers le centre de compétences.
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Support IT
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ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL Ariana Ville, تونس OTHERInfopro Digital est un groupe B2B spécialiste de l'information et des technologies. Présent dans 18 pays, dont la Tunisie, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.Nos marques médias sont leaders dans les cinq univers clé de l'économie : construction et secteur ...
Mise En Réseau VoIP - La Marsa, تونس - AT SERVICES
وصف
AT CONTACT, filiale du groupe français L'Agence Télécom, partenaire majeur SFR Business, fournit, depuis 14 ans, les services essentiels à sa performance au travers de 2 piliers : la relation client et le support IT.
De la prise de rdv jusqu'à l'intervention de nos ingénieurs réseau, nous nous assurons de la qualité des services délivrés par L'Agence Télécom.
En fort développement, nous recrutons un.e de Mise en Réseaux VoIP pour notre site basé à La Marsa, Tunis.
Vos missions :
Gérer la mise en service des Solutions VOIP
Gérer la portabilité des numéros
Prendre en charge des demandes et accompagner les techniciens terrain
Déployer des téléphones VOIP (paramétrage, intégration des règles de sécurité, routage)
Configurer et délivrer des infrastructures réseau LAN, de sécurité (Fortinet, BOX OPERATEUR...)
Administrer et exploiter les solutions mises à disposition des clients
Analyser et résoudre les incidents déclarés
Qualifier et traiter les sollicitations des clients
Les Compétences demandées :
Mots clé : DHCP, DNS, LAN, WAN, VLAN, TCP/IP, YEALINK CISCO, IPBX, ASTERISK, WAZO
Votre Profil :
• Une maîtrise parfaite de la langue française - niveau B2 minimum, à l'oral et à l'écrit
• Niveau Bac +2 minimum