- Entretenir un climat de travail positif en maintenant votre équipe motivée et productive ;
- Mesurer en temps réel la performance et la productivité ;
- Contribuer à la montée en compétence des conseillers / vendeurs en fournissant l'encadrement et le coaching nécessaires à l'amélioration des performances ;
- Communiquer les résultats individuels et d'équipe, identifier les écarts de performance et assurer le suivi des plans d'action
- Parfaite maîtrise du Français et de l'Anglais
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Responsable d'équipe - El Omrane Superieur, تونس - METOS
METOS
El Omrane Superieur, تونس
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وصف
Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, avec 2000 collaborateurs en France et en Tunisie, notre société commercialise une offre complète d'externalisation de la relation client multi-canal.
Pour notre filiale basée à Tunis depuis plus de 10 ans (200 salariés), nous recrutons :
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Exigences de l'emploi:
Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie dans le management d'équipe de centre d'appel.
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