Commercial - Hammam Sousse, تونس - TELESYS

وصف

Mission générale/activités :

Accueil et Conseil Client :

Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle.

Fournir des conseils pertinents sur les produits ou services en fonction des besoins du client.

Vente et Promotion :

Réaliser des ventes directes en promouvant les produits ou services du point de vente.

Mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre les objectifs fixés.

Gestion du Showroom/Comptoir :

Veiller à la présentation optimale des produits dans le showroom ou au comptoir.

Maintenir un espace propre et attractif pour maximiser l'expérience client.

Traitement des Transactions :

Effectuer les transactions de vente de manière précise et efficace.

Gérer les retours conformément aux politiques de l'entreprise.

Service Client :

Assurer un service client de haute qualité en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en fournissant des informations complètes.

Gérer les réclamations clients de manière professionnelle et orientée vers la satisfaction.

Gestion des Stocks :

Collaborer avec l'équipe logistique pour maintenir des niveaux de stock adéquats.

Signaliser les besoins de réapprovisionnement au responsable Achat.

Etablissement de Devis et des Bons de Commandes :

Élaborer des devis précis en réponse aux demandes des clients.

Expliquer les détails du devis aux clients et répondre à leurs éventuelles questions.

Créer des bons de commandes conformément aux accords conclus avec les clients.

Prise en Charge des Réclamations Clients

Recevoir et traiter les réclamations des clients relatives aux ventes.

Coordonner avec les équipes appropriées pour résoudre les problèmes et assurer la satisfaction du client.

Rapports et Suivi

Tenir des registres précis des ventes, des interactions client, des devis, et des bons de commandes.

Fournir des rapports réguliers à la direction sur les performances et les tendances du point de vente.