zarrouk asma

Responsable commerciale et Community manager

إدارية

Tunis

عن zarrouk asma:

Commerciale compétente expérimenté dans la vente, le service à la clientèle et la gestion de la relation clients.

Réussite démontrée dans la génération des nouveaux flux de revenus tout en renforçant la fidélité des clients et leur rétention .

الخبرة

Septembre 2021–présent

Wincom (groupe alliance one), Menzah 4

Responsable commerciale et Community Manager (secteur développement et intégration des solutions informatique et télécommunication + vente de téléphones mobiles, accessoires et de produits informatiques)

Élaboration de la stratégie marketing de l’entreprise
Planifier et réaliser les campagnes marketing réseaux sociaux
Organisation des événements et des actions promotionnelles
Création de supports de communication
Animation des réunions avec les différents services de l'entreprise
Évaluer les points faibles relevés pour nos clients et proposer des solutions
Prise des rendez-vous
Prospection téléphonique et mailing
Prise des commandes et faire le suivi

Avril 2019–Août 2021

Wincard (groupe alliance one), Charguia 1

Commerciale (secteur imprimerie)

Gérer le portefeuille client.
Fidéliser les clients et leur apporter conseils et des accompagnements personnalisés
Accélérer la résolution des problèmes des clients pour optimiser la satisfaction
Prospecter de potentiels clients
Atteindre les objectifs de vente et les résultats convenus dans les délais
Fournir à la direction des rapports sur les besoins des clients, leurs problèmes, leurs intérêts, les activités de la concurrence et le potentiel de nouveaux produits et services
Prise des commandes et faire le suivi avec la production et l'administration
La finalisation de la vente