Nidhal Ab

Mon amabilité à toute épreuve et mon sens commercial m’ont permis de répondre avec succès aux exigences les entreprises pour lesquelles j’ai précédemment travaillé. Résistant et réactif, je m’adapte facilement au flux de travail et participe à créer au sein de l'entreprise une atmosphère agréable

Experience

Août 2021 - Août 2022 Afk'art

Community manager

Gérer et animer une communauté en ligne à travers deux principaux réseaux sociaux (Facebok et Instagram) pour interagir plus facilement sa cible. Organiser des campagnes publicitaires (9.5 followers sur Instagram / 6.1 j'aimes sur Facebook). Assurer des réponses rapides aux interactions des clients. Organiser les participations aux foires et expoventes. Véhiculer l’image de marque en assurant sa participations aux émissions télévisées et radios.

Juillet 2020 - Juillet 2021 Box2Home

Conseiller de vente

Prise d’appels entrants, messagerie, messagerie instantanée Renseignement commercial Prise de commande Suivi de commande Orientation vers d’autres services encaisser les paiements et comptabiliser les recettes en fin de journée

2018- 2020 BSM Call Center

Conseiller de vente

Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) Conseiller un client Vérifier la disponibilité d'un produit Enregistrer les données d'une commande Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié Contacter un client ou un prospect Présenter des produits et services Réaliser un suivi d'appel

éducation

Licence appliquée en sciences infirmières

2012 - 2017 Lycée S.B.S, Zaghouan, Tunisie

2017 - 2020 ISIS, Sousse, Tunisie

Baccalauréat en sciences expérimentales