Mohamedamin Khlifi

Video editor / Sales or Delivery Department Agent

خدمة العملاء / دعم

Tunis

الخدمات المقدمة

Dedicated and results-driven professional, I am actively pursuing challenging opportunities to leverage my diverse skill set for the purpose of making a substantial contribution to the overall success and expansion of an organization. With a commitment to excellence and a track record of delivering tangible results, I am eager to engage in roles that demand innovation, strategic thinking, and unwavering dedication to achieving objectives.

Customer service representative

Video editor

Delivery agent

Sales agent

السعر التقريبي: USD$ 15 لكل ساعة

الخبرة

المبيعات وتوصيل الطلبات عن بُعد: تجاوزت باستمرار أهداف المبيعات وتحققت أرقام مبيعات تصل إلى 150 بيعًا شهريًا. نجحت في توجيه التجربة العملاء وتقديم حلاً شخصيًا، مما أسهم في رضى العملاء وولائهم.

إدارة التوصيل: نجحت في تعزيز التنسيق والتواصل في الفريق، مما أسهم في تعزيز كفاءة القسم.

التدريب والتطوير: قمت بتدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد، مزودًا إياهم بالمهارات الأساسية لدعم العملاء وتوصيل الطلبات.

رضى العملاء والتوصيل في الوقت المناسب: نجحت في توصيل أكثر من 700 تذكرة يوميًا للعملاء مع تأكيد الطلبات وضمان التوصيل في الوقت المناسب. زادت ثقة العملاء ورضاؤهم مع تجاوز توقعاتهم بشكل دائم.

محرر فيديو ومدير للمجتمع: قمت بإنشاء محتوى فيديو جذاب وإدارة التفاعل مع المجتمع على منصات متعددة. نظمت أحداثًا حية وقمت بتحسين استراتيجيات المحتوى باستخدام تقنيات تحسين محركات البحث وتحليل البيانات.

ممثل خدمة العملاء: قدمت خدمة شخصية وودية لزيادة استمرارية ورضى العملاء. سجلت تفاصيل الاستفسارات واتخذت الإجراءات المناسبة.

قائد فريق ومدير للمجتمع: قمت بإدارة مجموعات وصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي وخادم Discord لعشاق الثقافة اليابانية في تونس. شاركت في تنظيم الأحداث وإنشاء محتوى لقناة YouTube.

هذا اللخص يسلط الضوء على مهاراتك وإنجازاتك في مجموعة متنوعة من المجالات، مما يبرز قدرتك على التكيف وتحقيق النجاح في مهام مختلفة.

التعليم

شهادة في تطوير الويب (Web Development License): حصلت على هذه الشهادة من مدرسة Wecode في تونس خلال الفترة من نوفمبر 2018 إلى فبراير 2019. تلك الشهادة أكسبتني مهارات قوية في تطوير الويب وبرمجة المواقع.

شهادة البكالوريا (Baccalaureate): أكملت تعليمي الثانوي وحصلت على شهادة البكالوريا في الفترة من سبتمبر 2016 إلى يوليو 2019 في مدرسة Lycée Sportif Hamida Bakir في تونس.