Maryem MATAR BACHA

Je suis une personne de confiance.
J'essaie toujours de tirer parti d'une situation vécue.
Je suis volontaire.
J'aime la diversité, je suis polyvalente
Je suis ambitieuse et ne rechigne pas à la tâche lorsque cela en vaut la peine.
Je ne travaille pas pour rien
je réfléchis avant d'agir..
J'assume la responsabilité de mon travail.
J'aime le travail efficace et précis.
Je suis patiente
J'aide mes équipiers, collègues et partenaires à chaque occasion.
Je suis une personne de principes.
J'aime apprendre.
J'aime découvrir et voyager.

Expériences

Mars 2021 – Aujourd’hui

Manager d’équipe, Ecostaff

Mission : Superviser et manager une équipe pour une activité notariale 

Février 2019 – Mars 2021

Téléconseillère, TRICOM

Mission : Prise de rendez-vous B TO B Février 2018 - Février 2019

Téléconseillère, PAROLYS

Mission : Qualification et Détection de projet

Juin 2017 – Janvier 2018

Téléconseillère, TRICOM

Mission : Prise de rendez-vous B TO B

Octobre 2016 – Juin 2017 Manager d’équipe, 3D contact

Mission : Superviser et manager une équipe pour une opération de prise de rendez-vous web.

Décembre 2015 - Octobre 2016 Téléconseillère, Directlines

Mission : Écouter la demande du client et répondre selon les éléments du dossier, rediriger le client vers un autre service en cas de besoin, renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel et établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées.

Janvier 2014 - Octobre 2015 Téléconseillère, REBOOT CALL

Mission : Vente et prise de rendez-vous B to C Novembre 2011 - Décembre 2013 Télévendeuse, Alpha CALL

Mission : La vente des produits mutuelle

Éducation

2011 – 2013                 Mastère Professionnel Sécurité

Système Informatique et Réseaux

Ecole Centrale Polytechnique Privée de Tunis

2007 – 2011                  Licence Appliquée en Informatique

                                    Industrielle

Institut Supérieur d’Informatique