
imen jemi
إدارية
عن imen jemi:
Compétences personnelles :
-Qualité d’organisation
-Grande rigueur
-Disponibilité et ses sens du service
-Gout pour le travail administratif
Compétences techniques :
- Très bonne capacité rédactionnelle et d’expression
- Maitrise des logiciels de paie et de gestion des temps
- Compétences juridiques : connaissance très précise des obligations légales liée à la gestion du personnel
- Connaissance de l’organisation de l’entreprise, de sa culture, de ses métiers et des usages établis
- Maitrise des outils bureautique courants et des bases de données
الخبرة
Agente administrative Dec 2020 – à ce jour
PROTEXYLUX Ariana, Tunisie// AccessInternational LAC2, Tunisie
Recrutement :
Accuser et discuter l’offre avec le service demandeur de recrutement
Sourcer et sélectionner les candidatures à l’aide des différents canaux,
Sélectionner les CV et organiser les sessions de recrutement.
Réaliser les entretiens avec les candidats, évaluer leurs compétences, leurs motivations au poste et l'adéquation de leurs profils
Gérer l'ensemble du processus de recrutement, de la sélection à l'aide de la documentation des contrats, en garantissant une expérience positive aux candidats
Travailler avec tous les départements pour s'assurer que les besoins de recrutement sont satisfaits.
Volet administratif :
Assurer la gestion du personnel (outils de travail, Préparer les contrats de travail des salariés et assurer leur suivi, Préparer les attestations de travail, les attestations de salaire et tout autre document administratif demandé par le salarié et envoyer leurs ticket resto par voie postale)
Programmer des réunions en fonction du besoin de l’entreprise
La coordination de l’ensemble des activités liées aux projets RH au sein de l’entreprise tels que les team building
Gérer les factures de vente et factures d’achat
Aider à la préparation du budget d'exploitation, assurer le contrôle des stocks et le contrôle budgétaire
Agente administrative Jan 2018 – Nov 2020
Technideco Borj touil, Tunisie
Volet administratif :
Assurer la gestion du personnel (outils de travail, pointage, Préparer les contrats de travail des salariés et assurer leur suivi, Préparer les attestations de travail, les attestations de salaire et tout autre document administratif demandé par le salarié)
Programmer des réunions en fonction du besoin de l’entreprise
Administrer des ventes
Gérer les factures de vente et factures d’achat
Payer des fournisseurs
Établir l'ordre de priorité des tâches, s'assurer que les procédures sont suivies et que les délais sont respectés
Aider à la préparation du budget d'exploitation, assurer le contrôle des stocks et le contrôle budgétaire
Chargée client dans un centre de contact Nov 2012 - Oct 2017
Concentrix, Dlines, ARMATIS LC… Tunis,tunisie
Vendre des articles divers
Assister les clients en ligne pour résoudre des problèmes techniques liés à leurs connexion internet.
Faire le recouvrement.
Fournir des conseils et de la formation aux clients.
Faire le suivi des dossiers clients afin de s’assurer de la fiabilité de la solution proposée.
Créer un lien de confiance entre agent et interlocuteur pour garantir une bonne communication qui mène à des solutions satisfaisantes.
S’assurer de la satisfaction totale du client pour le fidéliser.
التعليم
Certificat en gestion de ressources humaines 2022
IST formation - Menzah1 (Ariana)
DEC Technique en infrastructure et réseau d’accès 2014
Centre Sectoriel de Formation de Tunis -Tunisie (CSFT)
DEC Préuniversitaire en science de l’informatique 2010
Lycée Khaireddine Ariana – Tunisie