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Chamssedine Dabbech

اجتماعي


حول Chamssedine Dabbech:

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de vente. Forte capacité à identifier avec précision les besoins opérationnels de l'entreprise et à développer des solutions visant à réduire les coûts, accroître les bénéfices et améliorer la satisfaction client. Leader naturelle dotée d'excellentes aptitudes à la négociation et de solides compétences managériales au service de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs fixés.

تجربة

Attaché commercial Automobile – Conseillé de vente Janvier
2020 - Présent
 Définition d'un plan d'action commercial adapté au marché et à L’environnement concurrentiel.
 Communiquer avec les clients.
 Responsable d’achat (pièce détacher, peinture, lavage ...)
Responsable de développement commercial - Ste Aloulou Services et Travaux Publics Mai 2018 – Décembre 2019
 Compilation de dossiers contenant les renseignements et les documents nécessaires à l'accomplissement des activités du dirigeant.
 Élaboration de tableaux de bord utiles et faciles à utiliser afin de surveiller les activités ou de faciliter la prise de décisions en choisissant avec discernement la nature des indicateurs, le nombre de ceux-ci et la manière de les mesurer.
 Intégration d'un petit projet de vente en détail (dépôt).
 La gestion de stock d'entrée sortie de produit de carrières
 La gestion du carburant pour les différent matériaux et engins.
 Responsable de vente en détail.
 Gestion de crédit clientèle et échéanciers.
 Développement du portefeuille client (SBF, Royal béton ...).
 Gestion des achats : sélection des fournisseurs, négociation.
 Contact permanent avec les fournisseurs et les clients.
 Analyse concurrentielle, fixation de prix de vente et diffusion de
liste de prix des produits de carrières.
 Préparation des bons de commande.
 Préparation des demandes de paiement.
 Suivie des fiches d'employer.
 Préparation et conception de tableau de suivi des chantiers.
 Préparation et conception de tableau de suivi des dossiers leasing,
assurance et banques. Commercial - DISWAY
Aout 2016 – Avril 2018
 Conduite des entretiens de découverte afin d'analyser les besoins des clients, présentation des produits et élaboration d'une offre commerciale personnalisée.
 Prospection téléphonique à partir de la liste fournie, en me basant sur le script commercial donné, présentation de l'entreprise et des produits, planification des rendez-vous.
 Analyse du marché et suivi des activités des entreprises concurrentes afin de traiter efficacement les objections des clients, veille professionnelle pour me tenir au courant des offres de prix et le service.
 Actions de prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise, acquisition de 30 nouveaux comptes en fin 2016 et début 2017 dont 5 gros client (Semi distribution) .
 Dépassement des objectifs de vente établis et augmentation de la fidélisation de la clientèle.
Suivi commercial des clients afin d'évaluer leur satisfaction, de me renseigner sur leurs éventuels nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
 Collecte des données de mes activités réalisée chaque semaine pour créer des rapports de vente et les transmettre à la direction régulièrement.
 Communication de routine maintenue avec les clients afin d'évaluer leur satisfaction globale, de résoudre leurs plaintes et de promouvoir de nouvelles offres adéquates.
 Veille concurrentielle effectuée en analysant la performance de mon secteur, afin de développer mon portefeuille de clients en trouvant les arguments adéquats.
 Augmentation des ventes de l'agence sfax de 15 % en 2017 grâce à des ventes croisées efficaces, un service clientèle d'excellente qualité et de la prospection téléphonique.
Assistant administrative polyvalent - Disway Mars 2016 – juillet 2016
 Création et tenue de feuilles de calcul et de bases de données afin de suivre et d'analyser les données sur la performance et les ventes.
 Exécution des tâches administratives générales, notamment la gestion simultanée de plusieurs appels téléphoniques, le transfert d'appels ou de messages au service concerné et l'accueil des visiteurs.
 Préparation des colis avant leur transmission à un service de transport, de coursier ou d'enlèvement pour une livraison rapide aux clients.
 Gestion des déplacements complexes et variables des commerciaux et coordination de la pré-planification des déplacements.
 Gestion des contacts externes pour le PDG et suivi des communications régulières nécessaires pour les contacts prioritaires.
Assistant de direction - Ste Aloulou Services et Travaux Publics janvier 2014 – Janvier 2016
 Gestion des contacts externes du PDG et suivi des communications périodiques à entretenir avec les contacts prioritaires.
 Répartition des tâches des cadres et gestion de calendriers de travail complexes et de diverses fonctions administratives.
 Préparation de dossiers détaillés, tenue à jour de feuilles de calculs et réalisation de présentations afin d'aider les cadres et d'améliorer l'efficacité de l'équipe.
 Gestion du stock de fournitures de bureau, en veillant à ce que celles-ci soient toujours disponibles grâce à des commandes passées en temps et en heure.
 Collaboration avec la direction pour lancer de nouveaux projets et aider à divers processus.

التعليم

Licence Appliquée en Informatique Et Multimédia 2010 – 2013
Institut Supérieur d'informatique et de Multimédia
Stage Projet Fin D'étude
Janv. 2013 –juill. 2013
T2S INIS SFAX
Baccalauréat
Janv. 2008 –juill. 2009
Lycée HEDI SUISSI sfax

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