Bechir khiari

As a highly educated and experienced professional in the field of cyber security, I am skilled in managing and protecting network and telecommunications systems. With a Master's degree in cyber security and a license in network and telecommunications, I have a strong foundation in the technical aspects of this field. My past experience as a technical support specialist at SFR France and as a technical and sales technicien at Bell Canada has further honed my abilities in customer service and problem solving more than 9 years years in customer service and hardware repairing.

In my current role as an industrial engineer technician at Yazaki Automotive Products Product it's an international leader company in construction of wire harness for many type of cars such BMW , Jeep ,Fiat and IVECO, I am able to apply my technical expertise in a new industry, while continuing to learn and grow in my career.

I am dedicated to staying up-to-date with the latest technologies and best practices in cyber security."Master Cyber Security

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Responsable Réparation                                                                                                  Jan 2011 – Mai 2011

Société ServicePlus – Mateur Tunisie.

• Réparationet Maintenance MatérielsInformatique
• Diagnostiquede Matériels Pc Bureautique et Personnel.
• Rechargercartouche jet-encre
• Création et conception des carte visites et invitation de mariage

Technicien Support SFR France                                                                                       Sep 2012 – Déc 2013

Stream global service, Tunisie

• Fournir un soutien généralaux clients (Accueil,Orientation, information)
• Répondre aux appels téléphoniques et les transférer à d'autres servicessi nécessaire
• Faire le suivi de consommation et facturation des clients
• Saisir des données sur les différents logiciels de traitement de texte et tableurs++
• Résolution Problèmes Technique et Informatique Et demande commerciale

Technicien SupportBell Canada                                                                                     Jan 2014 – aout 2014

Stream globalservice, Tunisie

• Fournir un soutien généralaux clients Canadien (Accueil,Orientation, information)
• Faire le suivi de consommation et facturation TV & Téléphonie
• Résolution Problèmes Technique et Informatique Et demande commerciale

Agent service clientèle Amazon France                                                                            Jan 2016 – oct 2019

Teleperformance,Tunisie

• Fournir un soutien généralaux internautes Amazon France
• Répondre aux appels téléphoniques et Email et suivi des colis
• Remplacement, remboursement, ouverture d’enquêtes et suivi auprèsdes transporteurs
• Résolution Problèmescommerciales

Technicien Supérieur industriel engineering                                                 Fev 2020 – Jusqu’auAujourd’hui

Yazaki Automotive Product

• Mise en œuvre et modification des processus
• Préparer les documents techniques (Instructions de travail, aides visuelles, etc.)
• Mise en place & démarrage de nouveaux processus / équipements au niveau P3 Analyser l'introduction de changements techniques / nouveau projet (équipement, main d'œuvre et documents)
• Analyse des défauts et résolution des problèmes
• Amélioration continue de processus
• Préparer et mettre en-place des actions pour équilibrer les postes de montage P3 afin d'améliorer la productivité.
• Définir et mettre en œuvre des actions d'amélioration (KAIZEN).
• Optimisation des produits afin de réduire leur coût (sur longueur des circuits, réduction de l'utilisation des matériaux, matériaux alternatifs, etc.)

Master 2 en Sécurité Système Réseaux

Institut Supérieur Des Sciences Appliquées et De la Technologie – Tunisie              2022

Certificat en Responsable du Management de la Qualité iso 9001 version 2015            ICT training & Consulting Sousse – Tunis     2017

Licence en Réseaux et Télécommunication 

Institut Supérieur Des Sciences Appliquées et De la Technologie – Tunisie              2012